গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") cu777 প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রণীত এবং cu777.bid ওয়েবসাইট ও তার সাথে সম্পর্কিত সকল সেবায় প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত "cu777", "আমরা", "আমাদের" বা "প্রতিষ্ঠান" শব্দগুলো cu777 প্ল্যাটফর্মকে নির্দেশ করে। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" শব্দগুলো যেকোনো ব্যক্তি যিনি cu777-এর সেবা ব্যবহার করেন তাঁকে নির্দেশ করে।

cu777 বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং জগতে একটি বিশ্বস্ত নাম হিসেবে নিজেকে প্রতিষ্ঠিত করেছে। ঢাকার মিরপুর থেকে চট্টগ্রামের আগ্রাবাদ, সিলেটের মেজরটিলা থেকে রাজশাহীর সাহেব বাজার — সারা দেশের লক্ষাধিক সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে একটি পবিত্র দায়িত্ব। এই নীতি আমাদের সেই দায়িত্বের প্রতি প্রতিশ্রুতির প্রতিফলন।

cu777.bid প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনোভাবে আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

cu777 তার সেবা পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। তথ্যগুলো দুটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত: সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

ক) সরাসরি প্রদত্ত পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC-র জন্য)

খ) আর্থিক ও লেনদেন তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ক্রিপ্টোকারেন্সি ওয়ালেট ঠিকানা (USDT, BTC)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলন)
• বেটিং ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রম

গ) প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় ও পরিদর্শিত পাতা
• লগইন সময় ও সেশন ইতিহাস
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

cu777 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি নিবন্ধন: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন।
• KYC প্রক্রিয়া: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমাদেওয়া নথিপত্র থেকে সংগ্রহ।
• লেনদেন রেকর্ড: জমা, উত্তোলন ও বেটিং কার্যক্রম থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত লগ: সার্ভার লগ, কুকি ও অ্যানালিটিক্স সরঞ্জামের মাধ্যমে।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য দেন।
• তৃতীয় পক্ষের পরিচয় প্রদানকারী: Google বা Telegram-এর মাধ্যমে লগইন করলে।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

cu777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও ক্রিপ্টো পেমেন্ট গেটওয়ে — কেবল লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি — গেম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নিযুক্ত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকারী।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: সরকারি নির্দেশ বা আদালতের আদেশ পালনে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।

• বিপণন বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে তথ্য বিক্রি — সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার সম্মতি ছাড়া সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে তথ্য প্রকাশ — সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অপরিহার্য নয় এমন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা — সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

cu777 আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে পরিচালিত হয়:

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য — বন্ধের তারিখ থেকে ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
• লেনদেনের রেকর্ড — ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• কুকি ও সেশন ডেটা — ৩০ দিন থেকে ১ বছর (কুকির ধরন অনুযায়ী)।
• সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড — ৩ বছর।

cu777 ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় — নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহের জন্য (অ্যানোনিমাইজড)।
• বিজ্ঞাপন কুকি: cu777 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

cu777 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয় — গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi), পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী এবং পরিচয় যাচাই সেবা। এই সকল তৃতীয় পক্ষ তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

cu777 তৃতীয় পক্ষের সেবাপ্রদানকারীদের তথ্য সুরক্ষা চর্চা নিয়মিত পর্যালোচনা করে এবং যারা আমাদের মানদণ্ড পূরণ করে না তাদের সাথে সম্পর্ক বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। তৃতীয় পক্ষের সেবার শর্ত ও নীতি পড়ার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

cu777-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

cu777-এর কিছু প্রযুক্তিগত অবকাঠামো ও গেম প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত। ফলে আপনার কিছু তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই স্থানান্তর কেবলমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য ক্ষেত্রে এবং কঠোর চুক্তিগত সুরক্ষার অধীনে হয়।

cu777 নিশ্চিত করে যে আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে গ্রহণকারী পক্ষ পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড পূরণ করে। প্রতিটি পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত আছে।

cu777 ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে না এবং তাদের তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করে না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি ভুলবশত নিবন্ধন করে থাকেন এবং আমরা তা জানতে পারি, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকেরা যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান cu777-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

cu777 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করা হবে।

নীতির সর্বশেষ হালনাগাদ তারিখ সর্বদা এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট করা নীতিতে সম্মতি আছে বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: cu777 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা।
• সাড়াদানের সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে — জরুরি বিষয়ে আরও দ্রুত।
• সময় অঞ্চল: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6), সপ্তাহে ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা।